Question en attente de réponse
J'ai payé deux fois une facture comment je peux être remboursé
J'ai eu deux paiements sur une facture, je souhaiterais être rembourser s'il vous plaît ?
Réponse
Bonjour ISSAM,
Je constate effectivement deux paiements par carte bancaire effectués le 26 et le 27 mars.
Rassurez-vous, un avoir de 4,34 EUR sera décompté de vos prochaines factures.
Je constate que les prélèvements mensuels sont rejetés pour le motif “pas d’autorisation”.
Afin d’échanger sur vos informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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