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Question en attente de réponse

pourquoi ma ligne a été résiliée ?

ERIC G.
ERIC G.

ERIC G.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
ERIC G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 mars 2024
il y a 30 jours
Consultations
consultée 6 fois
question
q

J'ai recu un mail pour me dire que ma ligne a été résiliée.

Pouvez-vous me dire pourquoi ?

Réponse

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
35400 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour ERIC,

Dans le cadre d'achat du groupe CIC Mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom a été effectué sur votre ligne.

Le but de cette migration est de faire bénéficier les clients des avantages Bouygues Télécom afin d’avoir une offre plus riche pour un tarif similaire.

L’offre Bouygues Télécom sur laquelle votre ligne a été transférée contient 120 Go d’internet en France et 35 Go en Europe et DOM à 19.99 euros/mois.

Vous bénéficiez aussi des avantages Bouygues Télécom (Voix sur WIFI et 4G).

Le passage de votre forfait a été finalisé chez Bouygues Télécom le 28/03/2024, la résiliation chez nous a été effectué automatiquement, sans frais et en gardant la même carte SIM.

Sachez que votre Conseiller Bancaire restera toujours disponible.

Pour toute autre demande concernant votre nouveau forfait, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Télécom au 1064.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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