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Question en attente de réponse

Problème de réseau avec mon forfait

Marie odile L.
Marie odile L.

Marie odile L.

Niveau
0
1 / 100
point

Malgré mon forfait je ne capte pas trop bien chez moi.

Réponse

Bonjour Marie,

Il ne s'agit pas d'un problème de réseau.

Votre ligne est suspendue suite au rejet de la facture du 05/03/2024 de 8,97 EUR.

La facture est en représentation, pour reprendre le service je vous invite à la régler par carte bancaire depuis votre espace client, la remise en service se dans deux heures après avoir redémarré le mobile.

Le montant sera comptabilisé à deux reprises puis régularisé sur les prochaines factures.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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