Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Sylviane,
Soyez rassuré, je viens de vous activer une option Voix premium sur votre ligne.
L'ajout de ces options est gratuit.
Le délai d’activation est de 2h à 24h.
Je vous confirme que votre mobile le Samsung Galaxy A 21s est compatible avec l’option voix premium.
Je vous prie de vous assurer que vous détenez bien la dernière version logicielle disponible sur votre mobile.
Pour activer les appels Wifi, je vous prie de suivre les étapes ci-dessous :
- Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
- Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
- Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
Pour activer la voix sur 4G :
- Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.
- Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
J’espère avoir pu vous aider et n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée et un excellent week-end.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
activer l'option VoLTE ET VoWIFI pour mon forfait ? Merci.
Bonjour. Pouvez vous activer l'option VoLTE ET VoWIFI pour mon forfait ? Merci. -
Bonjour, je souhaite activer vowifi et volte. Le forfait est un 5G, je ne l'ai pas
Veuillez activer volte et vowifi. Le forfait est un 5G, pourtant je n'ai que 4G. Pourquoi? -
Activation VoLTE / VoWiFi sur mon forfait
Bonjour, Je viens de souscrire un abonnement chez Auchan Télécom et contrairement à l'abonnement que j'avais chez Bouygues il me semble que je ne suis plus en mesure de passer...
-
-
