Question en attente de réponse
Bonjour, ma facture vient d’augmenter sans même avoir été prévenu, que cela veut il dire ?
Sans même avoir été prévenu, ma facture mensuelle a augmenté de 2 euros. J’en déduis donc que c’est une erreur. Merci de revenir au tarif contracté, sans quoi merci de m’indiquer la démarche à suivre pour une résiliation immédiate. Votre qualité de service ne mérite aucune augmentation de tarif.
Réponse
Bonjour FABIEN,
Je constate que ma collègue Samar vous apporte actuellement une réponse sur votre boite E-mail.
Afin d'éviter les doublons, je vous invite à poursuivre l'échange avec elle en privé.
Bonne journée.
OMAR, Conseiller Assistance Mobile.
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