Pouvez-vous s'il vous plaît me faire apparaître mon relevé d'identité bancaire sur mon compte

Bonjour JOEL,

Le niveau d’accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle vous ne pouvez pas vérifier vos coordonnées bancaires.

Le mode restreint permet à l’utilisateur d’accéder qu'à certaines fonctionnalités de l'espace client.

• Accès au suivi conso, paramétrage du mobile, suspension de ligne pour vol

• Pas d'accès aux modifications payantes et/ou ré-engageantes depuis le web (factures, renouvellement de mobile, migrations, recharge, modification des options...).

Soyez rassuré, je viens de modifier le niveau d’accès à son espace client.

Le niveau d’accès non restreint vous permet de gérer les options sur son forfait, le rétablissement débit internet, le changement de forfait et mobile, téléchargement de facture et changement d’IBAN….

Afin de vérifier votre compte bancaire, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :

• Connectez-vous à l'Espace Client avec l'identifiant (numéro de la ligne) et le mot de passe

• Rendez-vous dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires.

Je partage avec vous la FAQ suivante qui vus permet d’effectuer un changement d'IBAN depuis votre espace client : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une agréable journée et un très bon début de semaine.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.