Question en attente de réponse
Bonjour je veux comprendre ma facture de 9.99€ c'est passé a10.28€
J'ai reçu une facture de 10.28€au lieu de 9.99€
Réponse
Bonjour Serge,
Vous avez été facturé de 0.30 euro pour l'envoi d'un SMS vers le Cameroun depuis votre ligne datant du 17/03.
Sachez que les communications depuis la France métropolitaine vers l'étranger ne sont pas comprises dans votre forfait. Vous serez facturés en hors forfait selon la tarification de l'international. Je vous mets en lien la brochure tarifaire :
https://www.cdiscount.com/odr/ImagesOK/CommercialOffer/co...
Vous pouvez consulter vos factures depuis votre espace client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures (format PDF).
Je vous mets en lien une FAQ pour vous aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
J'espère avoir répondu à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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