Bonjour MARYSE,
Le transfert des données depuis l’ancienne carte SIM vers la nouvelle ou vers le mobile, il doit se faire avant le transfert vers Bouygues Télécom et avant la résiliation de la ligne.
À savoir que le transfert des données enregistrées sur la carte SIM se fait manuellement et non pas automatiquement.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post, nous restons à votre entière disposition.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile