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Cette question a été résolue

Erreur sur le calcul de la 1ère facture

FREDERIC A.
FREDERIC A.

FREDERIC A.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
FREDERIC A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 avril 2024
il y a environ un mois
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Bonjour
Erreur sur le calcul prorata de la 1ere facture : il faut se baser sur 6,99 et non pas 9,99.
J'ai souscrit à Cdiscount 6,99 euros.
Merci de rectifier le plus rapidement possible.
Cordialement

Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
40520 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ikram Q.
Date
réponse
r

Bonjour FREDERIC,

En effet, votre ligne a été activée le 04/04/2024 et la première facture a été éditée avant l'application de la remise.

L'application de la remise sera effective 23/04//2024, date de remise à zéro de votre forfait.

Pour avoir plus d'informations, je vous invite à consulter la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-corres...

Soyez rassuré, je viens de vous appliquer une régularisation de 2 EUR qui sera appliquée sur la prochaine facture.

Un SMS de confirmation vous sera envoyé.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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