Question en attente de réponse
Dérogation option internationale
Bonjour,
Vous m'avez informé que l'option internationale est disponible qu'après 3 mois d'ancienneté.
Effectivement, cette situation nous pose des problèmes car 3 de nos 4 lignes ont été souscrites au même temps, et à moins de 3 mois.
Du coup, nous vous remercions d'activer exceptionnellement l'option internationale. De plus, que l'ensemble de la famille utilise vos forfaits.
Réponse
Bonjour Vitor,
Comme précisé par ma collègue DOUAA, l’option internationale n’est pas encore disponible sur votre ligne, car l'activation nécessite une ancienneté minimum de trois mois.
Je suis navré, mais nous n’avons pas la possibilité de vous l’activer sur les trois lignes.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
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