Question en attente de réponse
Conservation de la ligne alors que le titulaire est décédé
Mon conjoint est titulaire de la ligne que ma fille utilise. Mon conjoint décède. On me demande d'envoyer RIB, copie de mon passeport et acte de décès pour me désigner titulaire, ce que je fais. La réponse de NRJ mobile 1 mois après est de faire signer mon conjoint décédé??? Que dois-je faire????
Réponse
Bonjour ZÉNAÏS,
La demande de changement de titulaire/payeur est en cours, étant donné que le titulaire est décédé veuillez nous faire parvenir une copie du certificat de décès.
À la réception des documents le changement sera validée et vous allez devenir le titulaire/payeur de la ligne.
Je vous souhaite une bonne journée.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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