Problèmes avec une ligne de téléphone

Bonjour LAURENT,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Dans le cadre du rachat de Crédit Mutuel/CIC Mobile par Bouygues Telecom, votre ligne a été transférée le 09/04/2024.

Des communications de prévenances vous ont été envoyées par SMS et par mail.

Vous pouvez accéder à votre espace client pendant un an après la date de résiliation de votre ligne en utilisant vos logins titulaire (adresse mail + mot de passe). Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2880773-acced...

La résiliation de la ligne chez nous est automatiquement effectuée et sans frais suite à la portabilité de numéro.

Rassurez-vous, votre conseiller bancaire ainsi que le service client Bouygues Telecom seront disponibles pour toutes questions.

La dernière facture prélevée de notre part date du 30/03/2024. Cette facture comprend la période du 18/03 au 17/04.

Une facture de clôture s'éditera prochainement. Elle vous sera transmise par voie postale. Cette facture comprendra un remboursement du trop-perçu de la période allant du 09/04 au 17/04.

Pour de plus amples informations concernant la gestion de votre nouvel abonnement, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Telecom au 1064.

En espérant que mes explications répondent à votre demande et en souhaitant une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile