Le telephone passe en 3g lors d'appel. Pouvez vous activer la voix premium 3

Bonjour Sébastien,

L’option Voix Premium vous permet, chez vous ou à l’extérieur, d’émettre et recevoir des appels de qualité supérieure et des SMS via un point d’accès Wi-Fi (box privée ou hotspots publics, quel que soit le fournisseur d’accès à Internet de ce Wi-Fi). Inversement, lorsque la couverture mobile 4G est disponible, l’option vous permettra d’émettre et recevoir des appels et des SMS en 4G.

Les iPhones ne sont pas compatibles avec la voix WIFI, vous pouvez bénéficier seulement des appels 4G, mais il est nécessaire d’avoir la version iOS 15 au minimum.

Je viens d'activer l'option sur les trois lignes, elle est gratuite.

Le délai d'activation est de 2h.

Pour que celle-ci soit fonctionnelle, il faut faire un paramétrage depuis les mobiles en suivent les étapes ci-dessous :

• Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
• Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
• Cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Pour avoir plus détail, je vous invite à consulter le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.