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Question en attente de réponse

Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium

RENÉ C.
RENÉ C.

RENÉ C.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
RENÉ C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 avril 2024
il y a 14 jours
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Bonjour
Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium.
Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant bien dopé à la vitamine.
Décourageant et usant pour les nerfs.
Merci.
Cordialement.
RC

Réponse

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
53620 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour RENÉ,

La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre espace personnel.

Les iPhones ne sont pas compatibles avec la voix WIFI, vous pouvez bénéficier seulement des appels 4G.

Je viens d'activer l'option voix premium sur votre ligne.
Celle-ci est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h.

  • Je vous invite à activer l’option “appel 4G” depuis votre mobile en suivant les étapes suivantes :

-Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.

-Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.

-Cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).

Pour plus de détails, je vous invite à vous rendre sur la page suivante : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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