Comment activer l'appele vers hungaria

Bonjour SAMAH,

Votre forfait vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en cas de voyage occasionnel en Union européenne et DOM plus une enveloppe data de 11 Go lors de votre séjour.

L’utilisation de votre ligne depuis la France vers la Hongrie sera en hors forfait.

Cette utilisation nécessite d’avoir une option internationale que vous pouvez activer en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

On propose deux options internationales :

— L'Option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'utiliser votre ligne depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un blocage internet (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).

— L'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d’utiliser votre ligne depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans blocage internet.

La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h depuis la France et 48h depuis l’étranger.

Vous trouvez ci-dessus la brochure des tarifs :

https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20240409_BDT_WEB_SS_...

Je constate que vous avez activé l'option internationale (blocage web) le 15/04/2024 et vous avez déjà commencé à effectuer des appels vers la Hongrie.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.