Question en attente de réponse
faut il changer d'opérateur ?
quand après 8 j en Europe l'opérateur auchan n'a pas activé le réseau sur votre forfait et vous répond qu'il ne peut pas vous rappeler parceque vous êtes à l'étranger ...?
Réponses
Bonjour ALEXANDRE ,
Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.
Après vérification, j'ai remarqué que vous étiez en contact avec le service technique. Pouvez-vous me confirmer si le problème est résolu ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Zineb, conseillère Assistance Mobile.
Aucune amélioration zéro réseau a ce jour
Aucune amelioration
Bonjour, Alexandre,
Je confirme avoir approuvé un geste commercial en réponse à un problème technique, qui sera appliqué à la prochaine facture.
Concernant vos déplacements, je tiens à vous indiquer que votre forfait vous donne la possibilité de passer des appels depuis l'Europe vers la France, en plus d'avoir 10 Go d'internet et des SMS inclus lors de vos déplacements en Europe et dans les DOM.
excellente journée.
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour, Alexandre,
Veuillez prendre contact avec le service client ou soumettre une nouvelle demande pour obtenir plus d'informations concernant votre abonnement, car vous êtes actuellement en communication avec le service technique.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
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