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Question en attente de réponse

Problème donnee mobile/Internet

FABIEN Q.
FABIEN Q.

FABIEN Q.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
FABIEN Q.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
15 avril 2024
il y a 14 jours
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Je ne trouve pas mon modèle de téléphone dans votre base de données black view BV 4900 pro
J'ai eu la portabilité le 15/04. Seul les appels fonctionne mais pas internet. Pourtant je capte bien la 4g.
J'ai dais une réinitialisation plusieurs redémarrage mais rien ni fait
Comment faire merci
Comme

Réponses

Salma R.

Salma R.

Niveau
4
6600 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Salma R.
Date
réponse
r

Bonjour FABIEN,

Nous nous excusons de la réponse tardive.

Pouvez-vous me confirmer si vous rencontrez toujours le même problème ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !

Salma, Conseillère Assistance Mobile.

Salma R.

Salma R.

Niveau
4
6600 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Salma R.
Date
réponse
r

Bonjour FABIEN,

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 22/04/2024?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Salma, Conseillère Assistance Mobile.

Salma R.

Salma R.

Niveau
4
6600 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Salma R.
Date
réponse
r

Bonjour FABIEN,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Salma, Conseillère Assistance Mobile

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