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Question en attente de réponse
Depuis que j'ai changé de téléphone je ne peux plus, comme à mon arrivée chez vous, recevoir où envoyer de MMS. Je précise que je ne suis pas en mode avion et que je suis bien en données mobiles.
Réponse
Bonjour Christine,
Après vérification de votre ligne téléphonique, je constate qu'il n'y a aucune anomalie et restriction.
En ce qui concerne le problème MMS que vous rencontrez, je vous invite à effectuer la manipulation suivante sur votre mobile :
Compléter les champs suivants :
Appuyer sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer.
Pensez à redémarrer votre mobile, afin que les modifications soient prises en compte.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile via le lien : https://www.assistance-mobile.com/#/pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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