Question en attente de réponse
changement de forfait - suivi
bonjour
Hier, j'ai procédé à un changement de forfait
en CDISCOUNT 7 go -
je n'ai pas eu la confirmation du changement.
dans l'attente de vous lire
merci
Réponse
Bonjour Daniel,
Je remarque que votre demande a été traitée suite à votre contact au service client le 16/04.
Le changement de forfait vers le forfait Cdiscount mobile 7 Go sans engagement a bien été pris en compte via votre espace client le 15/04.
Ce dernier sera appliqué à partir du 06/05/2024, le jour de renouvellement de votre forfait.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demande activation Option gratuit Voix premium Forfait Woot 150go 4G
Bonjour, Etant client de NRJ mobile sur un forfait woot 150go 4G je ne trouve pas l'option OPTION VOIX PREMIUM : APPELS WI-FI ET APPELS SUR 4G dans mon compte client... -
Je souhaite retirer l'option avantage internet 3 eu
Merci de supprimer l'option avantage internet à 3 euros rajoutée sans mon accord. -
Serait-il possible d'avoir l'option Voix Premium sur ma ligne SVP ?
Bonjour ! Nouveau client NRJ Mobile depuis samedi 27/4, pourriez-vous activer l'Option Voix Premium sur ma ligne SVP (celle-ci n'étant pas disponible sur mon Espace Client)...
-
