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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu box mais la ligne a été activée (16/04). Je souhaite résillier avec effet immédiat (moins de 30 jours)

Matthieu J.
Matthieu J.

Matthieu J.

Niveau
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points

Je n'ai pas reçu la box mais la ligne a été activée aujourd'hui (16/04) alors que je ne peux bénéficier du service. Je souhaite résilier avec effet immédiat (moins de 30 jours). Merci d'indiquer la procédure

Réponse

Bonjour Matthieu,

Je remarque que votre demande est en cours de traitement suite à votre contact au service client le 18/04.

Un dossier a été escaladé au service concerné qui va revenir vers vous dans les plus brefs délais.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

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