Question en attente de réponse
Frais téléchargement Gallery
Bonjour,
Des frais de Téléchargement gallery , de 5e, apparaissent sur ma facture ( ligne qu'utilise mon fils) et impossible d'annuler cet "abonnement"forcé . Merci de bien vouloir m'aider à le résilier. Cordialement.
Réponse
Bonjour Sévrine,
Conformément à votre demande, j'ai résilié le téléchargement Gallery souscrit sur la ligne 0602XXXXX5 le 07/04/2024, qui vous était facturé 5 EUR / semaine.
Un SMS de confirmation vous a été automatiquement envoyé.
Pour une meilleure connaissance de ce type d'abonnement, je vous invite à consulter le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...
Pour éviter toute autre surtaxe sur votre forfait, vous avez la possibilité d'activer l'option de blocage. Celle-ci serait facturée à 1€ par mois et bloquera tout appel et SMS surtaxé ou téléchargement Gallery. Vous pouvez la souscrire en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
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