Votre assistance Mobile
Votre assistance Box

L’assistance des clients Crédit Mutuel Mobile

L’assistance des clients CIC Mobile

L’assistance des clients Auchan Telecom

L’assistance des clients NRJ Mobile

L’assistance des clients Bouygues Telecom Business - Distribution

Menu
Profil

Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, pourrai-je téléphoner depuis la Réunion vers à France métropolitaine avec mon forfait s'il vous plaît ? Merci

SONIA R.
SONIA R.

SONIA R.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
SONIA R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 avril 2024
il y a 13 jours
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Bonjour, pourrai-je téléphoner depuis l'île de la Réunion vers la France métropolitaine avec mon forfait s'il vous plaît ? Merci

Réponse

Amal B.

Amal B.

Niveau
4
6780 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Amal B.
Date
réponse
r

Bonjour SONIA,

Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.

En effet, je constate que sur votre contrat l’option international n’est pas mise en place automatiquement. Je viens de vous l’activer à l’instant. Cette option est gratuite.
Le délai d’activation peut prendre entre 24h et 48h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Vous pouvez désormais gérer ces options depuis votre espace client sur l'onglet "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Accéder à toutes les questions

Nous respectons votre vie privée

Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.

Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.

En savoir plus

De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.


Assistance Mobile est un service de l’opérateur Bouygues Telecom Business - Distribution