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Question en attente de réponse

J'habite sur Rouen et je ne capte pas la 4g nulle mon téléphone est un redmi note 12

ALEXANDRA P.
ALEXANDRA P.

ALEXANDRA P.

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Depuis que je suis chez vous je n'arrête pas de capter la 4g 2 forfaits et les mêmes problèmes j'habite sur Rouen et je n'ai jamais eu de problème avec mes anciens opérateurs il faut que je me mette en 2ou3 g pour que ça marche et encore y a des moments même en wifi çà déconne et la réception de la 4g déconne partout mon téléphone est un redmi note 12

Réponse

Bonjour ALEXANDRA,

Mon collègue Mohamed Elamine vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec lui.

Merci beaucoup. 

Halim, Conseiller Assistance Mobile

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