Bonjour Anne,
Je vous confirme qu'en analysant votre dossier je constate que depuis le 10/04/2024, vous avez pu utilisé votre recharge 3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours.
Je suis navrée, nous n’avons pas la possibilité de valider un remboursent de cette somme facturée vu que la consommation a été enregistré sur votre ligne, c’est une facturation légitime.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.