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Question en attente de réponse

Pas internet lors de la mise en service de la carte sim

SARAH L.
SARAH L.

SARAH L.

Niveau
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2 / 100
points

A ce jour, ma ligne est activée mais je n'ai pas accès à internet avec cette nouvelle carte sim et il faudrai que le problème soit résolus avant que l'autre sim soit désactivé svp'
Lorsque je vais dans la rubrique '' mobile/paramètrer un mobile (web/SMS) je ne peux rien faire et la marque de mon téléphone ''blackview'' n'est pas proposé...
Merci

Réponses

Bonjour SARAH,

Nous nous excusons de la réponse tardive !

Pouvez-vous me confirmer si vous rencontrez toujours le même problème ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !

Salma, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour SARAH,

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 23/04/2024?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Salma, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour SARAH,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Salma, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?