Bonjour je suis cliente chez vous et je possède de ligne la ligne qui commence par 07 je ne peux pas accéder au service et options pour gérer je reçois à chaque fois accéder interdit pouvez vous m'aider svp à résoudre ce problème Cordialement
Vous n’arrivez pas à gérer vos options depuis votre espace client parce que son niveau d'accès est restreint. Rassurez-vous, je viens de le modifier.
Vous pouvez gérer vos options disponibles sur votre forfait depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Accéder à l'espace client
Étape 2 : Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options
Étape 3 : Les options sont rangées par catégorie
-Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options -Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options -Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options
Étape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider
Bonjour j ai remarqué une erreur dans le forfait que je viens de prendre à 10,99 euros . J ai vu qu un forfait 100 go était à 8, 99 et c est celui qu il me faut. Pouvez vous...
Bonjour, je souhaite changer de forfait et j'ai donc reçu mon code rio en appelant le numéro. Malgré le faite de copier coller impossible de faire le changement d'opérateur et...
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