Question en attente de réponse
Carte de remplacement non reçu
Bonjour
J'ai commandé le 01 avril une nouvelle carte sim de remplacement et on est le 18 avril et toujours rien et cela me bloque ...
Pouvez vous de vérifier et me tenir informer rapidement
C'est très urgent
Réponse
Bonjour Sami,
Je constate que vous avez commandé la carte SIM de remplacement le 01/04/2024,elle a été expédiée le 02/04/2024.
Le délai étant dépassé je vous ai commandé gratuitement une carte de remplacement à la même adresse que vous avez validé lors de la commande.
Nos délais de livraison sont de 48 h à 72 h ouvrés plus les délais postaux.
Les cartes SIM de remplacement s'envoient par courrier simple sans numéro de suivi. À sa réception je vous invite à nous contacter pour l'activer et enlever la suspension de la ligne.
Je partage avec vous ce lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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