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Question en attente de réponse

Facturation roaming en France

ANNIE C.
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Bonjour,
Malgré de nombreuses manipulations et réglages, quoi que je fasse, le roaming reste activé alors que je suis en France. La carte sim n'est cette fois pas en cause (le test croisé ayant montré qu'il n'y avait pas de problème dans un autre téléphone). Cependant, n'ayant pas la possibilité de changer d'appareil pour le moment, je me demandais: si j'active les données mobiles (pour recevoir un mms par exemple), alors que je me trouve bien en France et que le roaming est activé, vais-je être facturé comme si j'utilisais mes données à l'étranger ? Merci

Réponse

Bonjour ANNIE,

En vérifiant votre dossier, je constate que vous n’avez aucun hors forfait enregistré sur votre dossier.

Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine. Également, lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement.

Rassurez-vous, tant que vous êtes en France, vous pouvez utiliser votre forfait gratuitement.

Si vous êtes dans une ville frontalière, vous pouvez capter un réseau étranger.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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