Question en attente de réponse
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G mais je ne peux ni passer, ni recevoir d’appels, ni envoyer ou recevoir des sms. De plus quand je veux appeler le microphone est grisé alors que tout fonctionnait encore ce matin. Free me dit de voir avec votre service technique, je vous ai communiqué mon numéro de SIM comme demande et depuis je n’ai plus de nouvelles. Je ne vais pas continuer à payer jusqu’au 23 avril pour une carte SIM qui ne fonctionne plus. Donc soit vous activez la portabilité chez free dès demain, soit vous me remboursez au prorata, soit vous résolvez mon problème. Je suis gravement malade et handicapé et depuis ce matin je n’ai plus aucun moyen de contact et vous en êtes responsables. J’attend une solution à mon problème dès demain ou libérez ma ligne afin que je puisse utiliser ma carte SIM Free. Merci de votre retour le plus rapide possible
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