Bonjour Julien,
Apres vérifications, je constate que vous avez pu utiliser votre ligne depuis l'Allemagne.
Si la prochaine fois vous rencontrez des difficultés pour capter le réseau, je vous conseille de :
– Éteindre votre mobile.
– Retirer puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumer le mobile.
Rendez-vous dans les menus suivants sur votre mobile :
- Appuyer sur Paramètres
- Appuyer sur Connexions
- Appuyer sur Réseaux mobiles
- Appuyer sur Opérateur de réseau
- Appuyer sur Recherche de réseaux
- Patienter pendant la recherche
Sélectionner le réseau avec les tirets de chaque côté du nom : -Vodafone- ou -O2 Germany-.
Si le problème persiste toujours, je vous prie de poursuivre la procédure en réactivant le mode de réseau automatique.
Dans le menu des applications, vous allez trouver une application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :
- Services utiles
- Numéros utiles
- Service opérateur
- Boites à outil sim
- Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support.
- Dans la rubrique Support, sélectionnez Sélection Mode.
- Dans les sous rubrique Sélection Mode, sélectionnez le mode Manuel, puis International.
- Effectuez une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant International.
Pensez à redémarrer votre mobile, pour que les modifications soient prise en compte.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
