Bonjour MAGALI,
Le forfait de votre fille inclut des appels, SMS, MMS illimités et une enveloppe de 10 Go d’internet depuis l’Union Européenne et les DOM. De ce fait, elle peut utiliser sa ligne gratuitement depuis l'Espagne.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...
Pour que ces usages fonctionnent, je vous invite à vérifier que son mobile soit bien en mode réseau automatique pour pouvoir accrocher le réseau à l’étranger.
Pour avoir accès à internet, il est nécessaire d'activer les données en itinérance.
Pour émettre des appels ou envoyer des SMS depuis l’Espagne vers la France, il faut composer le 0033 suivi par le numéro de son correspondant sans le premier 0.
En cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s’appliquent. Dans ce cas, je vous prie d’éteindre le mobile le temps de la traverse.
Une fois les 10 Go consommés, l’utilisation de la connexion internet sera bloquée automatiquement pour éviter d’avoir de hors forfait.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile