Bonjour ANISSA,
Nous nous excusons de la réponse tardive.
Je vous invite à effectuer une réinitialisation des réglages réseaux en effectuant la manipulation suivante :
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Connexion et partage.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres Wi-Fi, les réseaux mobiles et le Bluetooth.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
Je vous souhaite une bonne journée.
Amal, Conseillère Assistance Mobile.