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Question en attente de réponse

Pourquoi, encore une fois, ma facture continue à augmenté 1€? Maintenant vous me charges 9.99€ depuis mars.

JOHANNA O.
JOHANNA O.

JOHANNA O.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
JOHANNA O.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 avril 2024
il y a 13 jours
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Ça fait déjà quelques mois que vous avez augmenté de 7.98 à 8.98 et maintenant, après quelques mois, vous augmente à 9.99€

Réponse

Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
45620 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meryem A.
Date
réponse
r

Bonjour JOHANNA,

Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Des communications par email et par courrier postal ont été envoyés à l’ensemble des clients concernés pour les prévenir.

L'augmentation est liée à la situation économique complexe avec une augmentation des tarifs sur de nombreux secteurs d'activités.

Sachez que votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service. Nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagner dans l’évolution du mode de consommation.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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