Question en attente de réponse
Chenger le moyen de paiment
Bonjour Je veux bien de changer mes cordonner bancaine mais ça marche pas pourqoui
Réponse
Bonjour HANAE,
Un changement de payeur est en cours sur votre ligne depuis le 02/07/2023, raison pour laquelle vous n’arrivez pas à changer l’IBAN depuis votre espace client.
Rassurez-vous, je viens d’annuler le changement de payeur.
Vous pouvez procéder au changement d’IBAN depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
- Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
- Étape 2 : Se rendre dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires
- Étape 3 : Cliquer sur Modifier pour saisir le nouvel IBAN
- Étape 4 : Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider Afin d’échanger sur vos données personnelles, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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