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Question en attente de réponse

je n'ai pas accès aux factures sur mon espace, je suis titulaire et mon fils utilisateur ,

LOUCAS S.
LOUCAS S.

LOUCAS S.

Niveau
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point

Bonjour,je n'ai pas accès aux factures sur mon espace client.je suis titulaire et mon fils utilisateur, comment faire pour y accéder? je vous remercie

Réponse

Bonjour LOUCAS,

Suite à votre appel au service client le 20/04/2024, votre demande a été traitée.

Le changement de niveau d’accès à votre espace client a été bien effectuée.

Vous pouvez récupérer vos factures depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

  • Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
  • Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Factures mensuelles/d'achats mobile/ achats accessoires dans la barre des menus en haut
  • Étape 3 : Envoyer la facture par mail en cliquant sur l'enveloppe " recevoir par mail"
  • Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

    Bonne journée.
    Salma, Conseillère Assistance Mobile

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