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Réponses
Bonjour Youssam,
Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine. Également, lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM, vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement.
L’utilisation de la ligne depuis l’étranger est facturée en hors forfait.
Vous pouvez vérifier les tarifs internationaux en consultant le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf
Pour que la ligne soit fonctionnelle, il est nécessaire d’activer l’une des options internationales suivantes :
- L'option internationale Blocage Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger
- L'option internationale avec web : permet la consommation web dans toutes les destinations, tant que vos données mobiles sont activées, elles seront facturées aux tarifs en vigueur. Vous pouvez activer l'option depuis votre espace client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
Souhaitez-vous activer quelle option internationale ?
Afin de mieux vous renseigner sur la tarification, je vous prie s’il vous plaît de m’indiquer votre destination.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour
Oui, ouvrez pour l international, je serai au Liban.
Si j’ai reçois seulement des sms, ça serait gratuit ?
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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souscrite option internationale
Je vis en Nouvelle Zélande depuis 2 semaines et j'ai oublié de souscrire à l'option internationale. pourriez-vous me mettre en place l'option -
Problème technique activation option internationale
Bonjour, Lorsque j'essaye d'activer l'Option Internationale (blocage web) le même message d'erreur apparaît à chaque fois : "43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir... -
je voudrais ouvrir ma ligne mais j ai perdu le carton de la carte sim pour inscrire le numero que faire merci
je voudrais active ma carte sim je suis au philippine je pensais que ma carte avait ete active en france mais ces pas le cas et le carton de la carte ne ma pas ete envoie et est...
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