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Question en attente de réponse

BONJOUR apres avoir installer ma carte sim je ne peut ps me connecter

Jacky S.
Jacky S.

Jacky S.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Jacky S.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
22 avril 2024
il y a 11 jours
Consultations
consultée 12 fois
question
q

bon jour mon tel me note carte sim non détecter je vient de souscrire un abonnement qui démarre aujourd'hui

Réponses

ARROUIJAL H.

ARROUIJAL H.

Niveau
4
11850 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ARROUIJAL H.
Date
réponse
r

Bonjour Jacky,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

  • Pouvez-vous me communiquer le numéro ICCID qui correspond à votre carte SIM ?
  • Avez-vous vous tenté de redémarrer votre mobile ?

-Pouvez-vous me communiquer l'adresse postale complète depuis la quelle vous rencontrez ce dysfonctionnement?

  • Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone portable ?
  • Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
  • Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

ARROUIJAL H.

ARROUIJAL H.

Niveau
4
11850 / 12000
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Equipe
Nom de l'auteur
ARROUIJAL H.
Date
réponse
r

Bonjour Jacky,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

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