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J'aimerai modifier ma date de prélévement. En ligne je n'y arrive. J'aimerai le 05 si possible sinon mettait la date la plus rapide apres le 05 de chaque mois merci
Bonjour Eric,
Avez-vous pris connaissance de ma réponse ?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Eric,
J'ai la possibilité de modifier la date de prélèvement de votre forfait en prenant en compte quelques conditions.
Les dates de prélèvement possibles sont comprises entre J+5 à J+20 (jours inclus par rapport à la date de renouvellement de votre forfait).
Votre jour de renouvellement de forfait étant le 08, nous pourrons placer la date de prélèvement entre le 13 et le 28 du mois suivant.
Cette modification sera facturée 5€ sur votre prochaine facture.
Si ces conditions vous conviennent, je vous invite à me le confirmer en retour de ce mail.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour , si vous pouvez mettre au 13 merci
Bonjour Eric,
Je vous remercie pour votre retour.
La modification de votre date de prélèvement a bien été prise en compte pour le 13.
Un SMS de confirmation vous sera envoyé.
La modification sera appliquée à l'édition de la prochaine facture.
La date de renouvellement de votre forfait reste inchangée, soit le 8 de chaque mois.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
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