Question en attente de réponse
Données en Allemagne
Bonjour,
Ma fille est en allemagne depuis 13h35 ce jour le 22/04
avant son départ j'ai activé le roaming sur son téléphone, et activé "Option Internationale (avec web)" par sécurité.
Mais depuis son passage en allemagne elle n'a plus de réseau, et ne reçoit pas non plus les SMS ou les appels.
Que pouvons nous faire ?
Réponses
Bonjour LAURENT,
Merci pour votre retour.
Bouchra, Conseillère Assistance Mobile.
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J’ai souscrit une option avant de partir à l’étranger et on me facture 49€ d’hors forfait et mon télé est bloqué
Merci de débloquer ma ligne au plus vite de décompter le hors forfait. -
Puis je utiliser mon forfait en Angleterre ?
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J ai reçu une carte d activation Bouygues Telecom pour ma ligne mobile alors que je n' ai jamais souscrit chez eux
Merci de m indiqué que je suis toujours abonné chez vous et faire le nécessaire auprès de vos confrères
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