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Question en attente de réponse

Bonjour, je voudrai rajouter une option multilingue

SABRINA F.
SABRINA F.

SABRINA F.

Niveau
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Bonjour

J'étais chez Coriolis pour ma ligne principale et secondaire

Lorsque je suis venue il y'a 3 jours chez NRJ Mobile je n'ai pas pu basculer l'autre ligne

Le numéro de tel et le RIO n'arrive pas à âtre ajouté

On me dit de saisir un numéro de tel ou RIO valide. Ce que je saisi a chaque fois

pouvez vous m'aider?

Merci

Réponse

Bonjour SABRINA,

Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Je constate que la portabilité de numéro 063XXXXX00 a été bien effectuée le 20/04/2024.

Je vous invite à prendre contact avec votre ancien opérateur afin d’obtenir le bon code RIO relatif à votre deuxième ligne et refaire une nouvelle souscription. Vous trouverez ci-dessous plus d’informations concernant la portabilité de numéro :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoi...

En vous remerciant pour l’intérêt que vous portez à nos offres, je vous souhaite une bonne journée et à bientôt.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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