Cette question a été résolue
Depuis que j'ai changé de carte sim je n'ai plus d'internet et Les données mobiles sont activées ?
Bonjour,
Le réseau est bon les données mobiles activées mais aucun réseau internet lorsque je fais une recherche google.
Serait il possible d'avoir une solution s'il vous plaît?
Bonjour MICHELE,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une agréable journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour MICHELE,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes :
Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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