Question en attente de réponse
Mon nouveau forfait de 70Go peut il s’actualiser le 24 avril au lieu du 24 mai s’il vous plaît ?
J’aimerais avoir mon forfait dès le renouvellement du mois c’est à dire demain 24 avril au lieu du 24 mai
Réponse
Bonjour ILÉANA,
La date d’application du forfait est prévue pour le 23/05/2024.
La migration se fait toujours à la date de renouvellement de forfait du mois suivant, qui est le 23 de chaque mois pour votre ligne.
Il faut respecter un délai de 15 jours, entre la date de mise en place du changement d'offre et la date de renouvellement de forfait.
Cela correspond aux délais de rétractation.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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