Bonjour JULIEN,
Après vérifications, je vous confirme que toutes les options permettant l'usage de votre ligne en Espagne sont activées.
Suite à l'anomalie rencontrée, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
- Avant toute manipulation, je vous invite tout d'abord à :
*Éteindre votre mobile
*Retirer puis réinsérer votre carte SIM
*Rallumer le mobile
– Par la suite, je vous invite à faire une recherche manuelle de réseau en allant dans les menus suivants de votreApple iPhone 14 Pro Max :
– Appuyez sur Réglages
– Appuyez sur Données cellulaires
– Appuyez sur Sélection du réseau
– Désactivez le bouton Automatique
– Patientez pendant la recherche
*Sélectionnez le réseau avec les tirets de chaque côté du nom : -Vodafone- ou -Orange Spain- ou -XFERA Spain- ou -Telefonica Moviles Spain-
*Redémarrez votre mobile
Si l'anomalie persiste, je vous prie de revenir sur le mode de réseau automatique.
Ensuite, je vous suggère de procéder à la réalisation de la procédure suivante :
– Sélectionnez Réglages.
– Sélectionnez la rubrique Données cellulaires ou téléphone, puis sélectionnez-application SIM.
– Dans le sous menu Application SIM, sélectionnez Support.
– Dans la rubrique Support, sélectionnez Select mode.
– Dans la sous rubrique Select mode, sélectionnez Mode Manuel, puis EI Telecom ou International.
– Effectuer une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant International.
Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée !
Amal, Conseillère Assistance Mobile.