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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai un forfait à 5,99€ avec une remise de 4€ pendant un an, mais là j'ai été débité de 5,89€, pourquoi ?

SAIDA D.
SAIDA D.

SAIDA D.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
SAIDA D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 avril 2024
il y a 11 jours
Consultations
consultée 9 fois
question
q

J'ai vérifié qu'il n'y avait pas de hort forfait

Réponse

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
37590 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour DAOUAIRI,

Votre forfait Cdiscount mobile 1 Go - sans engagement est à 1,99 euro/mois.

La facture 10/04/2024 d’un montant de 5,89 euros contient :

  • Abonnement normal de 1,99 euro.
    • Des SMS envoyés depuis La France vers le Maroc le 23/03/2024 et le 03/04/2024.
      • Pour consulter vos factures, je vous invite à accéder à votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

      Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

      Je vous souhaite une bonne journée.

      Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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