Question en attente de réponse
passer d'un forfait CDiscountMobile à un forfait NRJMobile
j'ai un forfait CDiscountMobile (et donc un compte NRJMobile) et je voudrais passer (simplement) au forfait 4G NRJMobile 130 GO.
Problème: ce dernier n'apparait pas dans ma rubrique changer de forfait, seules les offres CDiscountMobile apparaissent
Réponse
Bonjour Gérard,
L’offre souhaitée “130 Go à 9.99€/mois” est dédiée aux nouvelles souscriptions uniquement.
Je suis navrée de ne pas répondre favorablement à votre demande, mais nous ne pouvons pas modifier votre offre par celle proposée pour les nouvelles souscriptions actuellement.
Les offres proposées pour vous sont celles disponibles depuis votre espace client.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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