Question en attente de réponse
code RIO + raison du refus de la portabilité
Bonjour,
Pouvez vous m'indiquer mon code RIO ainsi que la raison du refus de la portabilité de ma ligne SVP
Réponses
C'est assez pressant. Pourrai-je avoir une réponse SVP ?
Bonjour Rkia,
Votre ligne mobile ayant été résiliée le 11/03/2024, le numéro est totalement perdu, il n'y a pas de possibilité de récupérer le code RIO.
Pour faire une portabilité, le numéro de téléphone doit être toujours actif, ce qui n'est pas le cas de votre ligne auprès de nos services.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Rkia,
Je vous informe que votre portabilité a été refusée, car votre ligne est déjà résiliée chez nous.
Il est nécessaire dans ce cas de faire une nouvelle souscription avec un nouveau numéro.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile.
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