Question en attente de réponse
Pas accès au SAV
Bonjour, mon téléphone est parti en réparation j’ai reçu un mail me disant que je peux suivre l’avancée avec le numéro imei hors pas du tout … il est écrit « 0dossiers trouvés »
Réponse
Bonjour Jimmy,
En analysant votre dossier, je constate que vous avez contacté votre service client le 25/04/2024, comme précisé par mon collègue votre mobile est en cours de réparation, je vous invite à patienter s’il vous plait, vous êtes dans les délais.
Une fois celui-ci est réparé, vous serez contacté auprès de service dédié.
Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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