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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai pas de facture récapitulative

DOLORES M.
DOLORES M.

DOLORES M.

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Bonjour, je n'ai que les factures détaillées aucune factures récapitulatives, que soit sur l'application ou que j'aille sur nrj mobile.
Comment faire pour avoir mes factures récapitulative.
Merci a vous

Réponse

Bonjour DOLORES,

Le niveau d’accès à vos lignes vous permet uniquement d’avoir accès aux factures détaillées.

Étant titulaire des deux lignes, vous pouvez consulter l’ensemble des factures récapitulatives ainsi que détaillées en vous connectant à votre espace client depuis le site http://www.nrjmobile.fr avec vos logins titulaires (votre adresse mail dmxxxx6@gmail.com + mot de passe).

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je tiens à vous remercier pour votre confiance, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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