Question en attente de réponse
Erreur 43022 martinique
Votre réponse à ma première question ne règle aucun soucis!
A chaque fois c'est erreur 43022 quand je veux activer l'option internationale avec web!
C'est nrjmobile qui m'empêche d'activer la ligne!!!
Je sais comment ça marche puisque j'ai réussi à activer l'option sur mon autre ligne!!!
Merci de débloquer cette opération sur la liste igné 0661xxxxxx
Réponse
Bonjour CYRILLE,
L'option internationale est incompatible avec l’option de blocage des usages premium souscrite sur votre ligne, il faut dans un premier temps résilier celle-ci afin de souscrire à l'option internationale.
Cette option “Blocage des usages premium” bloque les numéros SVA, les achats à l'acte et les usages vers l'international (appels, SMS, MMS).
- Numéros SVA (service à valeur ajouté) = Numéros en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme
- Achats à l’acte = achats que l’on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique etc.)
- Usages vers l'international = tout usage vers l'international voix, SMS, MMS
Si vous désactivez l'option Blocage des usages premium, sa réactivation après sera impossible, mais vous pouvez souscrire à l’option blocage à 1 EUR/mois.
Souhaitez-vous la désactiver pour activer une option internationale sur la ligne du 06XXXX03?
Dans l’attente de votre retour, bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour, je souhaite activer l’option internationale avec web car je ne la trouve pas sur mon espace client
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Je veux activer l’Option Internationale (avec web) car je ne la trouve pas sur mon espace
Actuellement je suis en andorre et je ne reçois pas d'appel ni émettre d'appel. Merci de me débloquer cette situation Cordialement -
Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage)
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