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Cette question a été résolue

Je n’arrive pas à passer ni appel ni rien

FADEL J.
FADEL J.

FADEL J.

Niveau
0
15 / 100
points

Je viens de passer chez vous j’ai reçu ma carte mais rien ne se passe pas d’appel ni réseau
Pourquoi
Merci

ARROUIJAL H.
ARROUIJAL H.

ARROUIJAL H.

Niveau
4
11860 / 12000
points
Equipe

Bonjour FADEL,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Avant toute manipulation technique, veuillez s'il vous plait me répondre aux questions suivantes :

  • Pouvez-vous me communiquer le numéro ICCID qui correspond à votre carte SIM ?
  • Avez-vous vous tenté de redémarrer votre mobile ?

-Pouvez-vous me communiquer l'adresse postale complète depuis la quelle vous rencontrez ce dysfonctionnement?

  • Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone portable ?
  • Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
  • Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

RAHMAN T.
RAHMAN T.

RAHMAN T.

Niveau
0
24 / 100
points

Mon sim il est suspendu

FADEL J.
FADEL J.

FADEL J.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour voici le code :
02 0121 0983 139F sur un iPhone 13 et oui j’ai fait tout et ça marche pas

Bonjour RAHMAN,

Ma collègue NADA vous a apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins sa réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3339550-possi...

Pour ne pas avoir un doublon sur la réponse, je me permets de clore cet échange.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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